敬业模范事迹材料(医保中心副主任)

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敬业模范事迹材料(医保中心副主任)

敬业模范事迹材料(医保中心副主任)

张xx,女,汉族,42岁,1995年参加工作,现任人社局生育保险股股长兼医保中心副主任。她工作兢兢业业,自身思想素质过硬,专业技能扎实,多次获得市、县先进工作者,市行政服务工作百佳服务标兵,市行政服务工作优质服务标兵,县城乡妇女岗位建功先进个人,三八红旗手、县十大杰出青年、人社系统先进事迹等荣誉称号。

   坚持学习,努力提高自身素质和能力。人社部门是一个政策性、业务性极强的部门,稍有疏忽,就会给企业、群众甚至政府造成损失,也会给群众带来不必要的误会。因此,张桂枝自进入人社系统工作以来,不断深入系统地学习各项劳动保障政策,以及各级领导关于劳动保障工作的讲话,将劳动保障的政策熟记于心。把增强自身的业务能力,作为抬高工作新起点、更好为民服务的内在动力,虚心学习身边的领导、同事丰富的工作经验,不断提高工作能力。只要是涉及医保、生育方面的问题,问到她,她都能运用相关政策规定,准确无误地给予帮助解决。

   爱岗敬业,把群众满意作为工作硬要求。社保是窗口单位,更是服务单位。一个细节上的疏漏,就会影响社保系统在群众中的声誉、形象和威信,对此,该同志一直以来始终把群众满意作为工作的硬要求。在窗口工作期间,严格遵守局内各项管理规定,实行文明用语,规范服务行为,履行好“一次性告知政策”。坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的不良工作作风。坚持做到了解释细心、耐心、真情暖人心,不让群众多跑路、多费力。在窗口工作的四年里,没有受到一起投诉,群众满意率达到百分之百。在工作中她常接触到一些老弱病残的贫困留守老人,通过和他们交流了解他们生活中的困难和不便,每年续办重症慢性病卡时她主动帮他们跑医院整理材料。有一个八十多岁的贫困户郑述荫,由于年岁大行动不便,每次他来办理报销和换重症慢性病卡时,张桂枝同志都尽自己所能帮他办好,有时候还利用休息时间帮他跑材料。老人家每次都感动的握着张桂枝同志的手,说她虽然与自己非亲非故,但就像自己的女儿一样,尽心尽力的帮助自己。像这样让人感动的敬业事例还有很多。
2015年张桂枝同志从窗口工作人员走上领导岗位,仍然坚持不断提高服务质量,打造优质服务窗口的理念。时刻和同事们一起牢记为民服务的理念,把群众的满意率作为日常工作考评的重要标准。在领导的心中,她是好帮手;在群众的心目中,她是贴心人;在同事的心中,她是好榜样。